10 sposobów na skuteczne zgłaszanie problemów

Nie powstał jeszcze żaden system pozbawiony usterek. Bez względu na to czy chodzi o całkowity upadek, błąd czy potrzebę modyfikacji oprogramowania – sposób w jakim zgłaszamy nasze problemy do wykonawcy ma kolosalne znaczenie. Prezentujemy najczęściej występujące problemy przy formułowaniu i obsłudze zgłoszeń serwisowych oraz wskazujemy, gdzie można szukać optymalizacji procesu wytwórczego w tym zakresie.